В Китае построят отель, где все услуги будут оказывать исключительно роботы

Китай объявил о планах открыть первый в мире отель, который будет полностью управляться роботами, что станет важным шагом на пути к полностью автоматизированному гостеприимству. Отель, расположенный в провинции Гуандун, должен начать работу в 2027 году, а управлять им будет компания Pudu Robotics, известная своими разработками в сфере сервисной робототехники.

В этом отеле роботы будут брать на себя все ключевые услуги, включая прием гостей, обслуживание номеров, уборку, приготовление пищи и помощь посетителям. Проект опирается на многолетний опыт Pudu по внедрению сервисных роботов в розничной торговле, ресторанах и коммерческой уборке, однако в данном случае автоматизация впервые охватывает полный цикл гостиничной работы.

Отель будет построен на Западном искусственном острове вдоль связки Шэньчжэнь-Чжуншань в провинции Гуандун и позиционируется как первый «отель с полным спектром роботизированного обслуживания». На презентации проекта компания превратила церемонию подписания соглашения в живую демонстрацию возможностей своих интегрированных роботов: посетители могли увидеть, как FlashBot осуществляет автоматическую розничную торговлю и доставку в номера, а робот PUDU T300 перевозил тяжёлый багаж весом до 300 килограммов и самостоятельно управлял лифтами.

Уборочные роботы PUDU CC1 Pro и PUDU MT1 непрерывно поддерживали чистоту в помещении, используя искусственный интеллект для обнаружения мусора и автономной уборки полов. Робот BellaBot Pro подавал свежесваренный кофе и общался с гостями с помощью голосового интерфейса и световых эффектов, а KettyBot Pro разносил закуски и напитки, одновременно отображая информацию о мероприятии на своем встроенном экране.

Завершилась демонстрация интерактивными выступлениями робота PUDU D5, которые наглядно показали, как роботы могут не только автоматизировать основные операции отеля, но и повышать вовлечённость гостей. Отель будет вводиться в эксплуатацию поэтапно: публичные испытания намечены на конец 2026 года, когда откроется ограниченное количество номеров, позволяющих посетителям опробовать роботизированную стойку регистрации, автономную доставку в номера и другие функции на основе искусственного интеллекта.

Проект реализуется в партнёрстве с Shenzhen Culture & Tourism Industry Development и является частью более широкого плана по преобразованию Западного искусственного острова, который был открыт в декабре 2025 года. Как отметил сооснователь и технический директор Pudu Конг Го, этот проект предоставляет уникальную возможность исследовать новые модели обслуживания, в которых искусственный интеллект и робототехника работают вместе для создания интеллектуальных комплексных решений в реальных условиях.

В отличие от обычных умных отелей, использующих отдельные автоматизированные системы для конкретных задач, отель Pudu задуман как полностью интегрированная роботизированная экосистема, где множество роботов взаимодействуют на всех этапах пребывания гостя. От регистрации и услуг консьержа до доставки еды в номер, уборки и прочих удобств — все роботы будут обмениваться данными через общую интеллектуальную платформу, обеспечивая непрерывное и персонализированное обслуживание по всей территории отеля.

Такой комплексный подход выходит за рамки взаимодействия с гостями и включает внутреннюю логистику, создавая одну из первых в мире полностью автономных роботизированных гостиничных сред с полным циклом обслуживания. В основе работы отеля лежит фундаментальная модель воплощённого интеллекта PuduFM 1.0 и общая платформа воплощённого искусственного интеллекта PuduAgent, построенные на моделях Vision-Language-Action и технологиях навигации на основе мировых моделей.

Благодаря этой архитектуре роботы с разным физическим дизайном и функциями используют одну и ту же интеллектуальную основу: роботы на ресепшене понимают речь, жесты и социальные взаимодействия, доставщики самостоятельно оптимизируют маршруты, а уборочные роботы адаптируются к изменяющейся обстановке в реальном времени. Возможность передачи интеллектуальных способностей и обученных навыков между разными типами роботов позволяет ускорить внедрение системы, повысить операционную эффективность и обеспечить единое качество обслуживания во всех аспектах работы отеля.